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[Côte d’Ivoire] EAU ET VIE CÔTE D’IVOIRE recrute COLLECTEUR/COLLECTRICE

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DESCRIPTION

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités dans le quartier précaire de Gbamnan Djidan 1, l’entreprise DNS a mis en place le service Eau par l’installation de compteurs individuels dans les ménages, à un tarif adapté pour les habitants. Ils payent leurs compteurs et leurs factures d’eau chaque semaine, via une collecte à domicile.

MISSION

Vous serez en charge de la lecture des compteurs et de la collecte des données de facturation.
A ce titre, vos responsabilités et missions sont les suivantes :

  • Lire les compteurs individuels et saisir les index par ménage sur un smartphone ;
  • Collecter les paiements chaque semaine auprès des ménages en tournant dans le quartier, en fonction de la somme facturée sur le smartphone et faire décharger chaque client ;
  • Actualiser et signer les registres individuels des ménages à chaque collecte et s’assurer que tous les ménages gardent bien leur registre individuel, qui fait office de reçu de paiement ;
  • Vérifier les montants collectés à la fin de la collecte et remettre l’intégralité de la somme collectée à l’agent administratif et financier après chaque collecte ;
  • Remettre les avis de déconnexions ou tout autre document au ménage selon les instructions du Chef d’Agence (lettre d’invitation aux réunions communautaires, lettres d’avertissements etc.) ;
  • Verrouiller et ré-ouvrir temporairement les compteurs si de telles instructions lui sont données par la Cheffe d’Agence et en coordination avec l’équipe technique ;
  • Collecter les formulaires d’enregistrement, de plaintes et de requêtes des ménages et les transmettre à la Cheffe d’Agence ;
  • Participer à la promotion des services afin d’augmenter le nombre d’usagers DNS ;
  • Participer aux réunions d’équipe tel que programmées par la Cheffe d’Agence ou la direction;
  • Assister la Cheffe d’Agence au besoin pour la collecte d’information auprès des ménages (nombre de ménages utilisant une connexion d’eau, fonction des clients etc.) ;
  • Assister la Cheffe d’Agence au besoin pour échanger avec les ménages ;
  • Détecter les anomalies et fuites lors des passages dans le quartier et les signaler à l’équipe technique ;
  • Signaler au pôle technique les anomalies sur les compteurs ou les incidents empêchant les relevés (compteur inaccessible ou illisible) ;
  • Participer à toute autre mission nécessaire au bon déroulement des activités de l’agence.

Type de contrat : CDD
Rémunération : sur la base d’une commission sur le montant total de la collecte à la fin de chaque mois
Lieu : Poste basé en Côte d’Ivoire, à Abidjan, Yopougon Toit Rouge
Disponibilité : Immédiate

PROFIL

FORMATION : Niveau minimum CAP Caisse ; ou BEP Comptabilité ou Commerciale
EXPÉRIENCE : 6 mois dans une entreprise
COMPÉTENCES REQUISES ET QUALITÉS PROFESSIONNELLES

  • Rigoureux et organisé ;
  • A l’aise avec les chiffres ;
  • En bonne condition physique pour marcher dans les quartiers ;
  • Sensibilité aux projets sociaux ;
  • S’exprimer aisément ;
  • Savoir établir un rapport de confiance avec les clients ;
  • Etre respectueux et courtois envers les clients ;

Dossiers de candidature

Documents à envoyer : CV (2 pages maximum) + LM à recrutement.ci@eauetvie.ong 
Contact : Etienne Famien
Site internet : www.eauetvie.ong

Consignes à respecter pour soumettre sa candidature :

  1. Intituler l’objet du mail comme suivant : Collecteur
  2. Seules les candidatures présentant un CV de 2 pages maximum et une lettre de motivation
    de 2 pages maximum seront étudiées ;
  3. Résider de préférence à Yopougon Toit Rouge (si possible Gbamnan Djidan 1)
  4. Nommer vos documents de la façon suivante : Nom_ Prénom CV et Nom Prénom_ LM

POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE
(Clôture des candidatures le 31 Mai 2020)

Aucune information concernant ce recrutement ne sera donnée par téléphone.

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